یک مسیر آموزشی کاربردی برای ارتقای مهارتهای پذیرش و کالسنتر مراکز درمانی و زیبایی
این دوره مناسب چه کسانی است؟
✔ پذیرش مراکز درمانی ✔ پذیرش کلینیکهای زیبایی ✔ کارشناسان کالسنتر ✔ مشاوران درمان و زیبایی ✔ مدیرانی که قصد ارتقای عملکرد تیم پذیرش خود را دارندمقدمه
نقش پذیرش فراتر از پاسخگویی به تماسهاست. عملکرد حرفهای پذیرش میتواند تصمیم مراجعهکننده، نرخ تبدیل و تجربه او را تعیین کند. این دوره کمک میکند تا پرسنل و مدیران، کنترل این فرآیند را به دست گیرند و استانداردهای حرفهای را پیادهسازی کنند.نتیجه دوره
✔ افزایش کیفیت پاسخگویی تلفنی و حضوری ✔ بهبود مهارت نیازسنجی و ارتباط با مراجعهکننده ✔ مدیریت حرفهای اعتراضها و تردیدها ✔ افزایش احتمال تبدیل تماس به مراجعه ✔ ارتقای تجربه مراجعهکننده و تصویر حرفهای مرکزمحتوای دوره
برای دسترسی به این بخش VPN خود را خاموش و صفحه را رفرش کنید
این بخش تنها برای کاربران با IP ایران امکانپذیر است، لطفا برای ادامه VPN خود را خاموش کنید و صفحه را رفرش کنید
نظرات
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.